Situaciones Conflictivas con Clientes Enojados e Intratables

CAPACITACION INTERNACIONAL VIRTUAL

 COMO MANEJAR UNA SITUACION CONFLICTIVA CON UN CLIENTE INSATISFECHO, ENOJADO E INTRATABLE

Martes 13 y Jueves 15 de Abril

Entregables: 

• Resuelva con éxito los conflictos
• Descubra los caracteres problemáticos
• Aprenda a entenderse con clientes difíciles
• Consiga manejar temperamentos agresivos

Temas a Impartir: 

• Reconocimiento y descripción del cliente conflictivo.
• Sentimientos por los que atraviesa un cliente conflictivo.
• ¿Qué esperan de nosotros nuestros clientes?
• Seis pasos para tratar con clientes enojados, groseros e intratables.
• El valor agregado como compensación a situaciones de conflicto.
• Consejos prácticos para la atención de clientes conflictivos.
• Tips para el manejo de clientes conflictivos.
• Tipos de clientes groseros e intratables.
• Psicología del cliente conflictivo. Cómo manejarlos.
• Diez mandamientos de la atención al cliente.

Informes:

Enviar información completa: DAR CLICK AQUI

Mobil: +51 902 317 130 / +51 934 203 588

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ILCE

Nuevo Tablas Dinámicas con Inteligencia Artificial

Workshop Internacional Virtual

 TABLAS DINAMICAS + INTELIGENCIA ARTIFICIAL IA

Lunes 30 y Martes 31 de Marzo

Entregables: 

Este entrenamiento avanzado de Tablas Dinámicas, diseñado por Talentum, te ofrece una experiencia de aprendizaje práctica y avanzada, integrando las capacidades de diversas herramientas de inteligencia artificial. Miles de personas ya han elevado sus habilidades y mejorado sus perspectivas laborales con nuestros cursos presenciales y online.

Las Tablas Dinámicas en Excel, es una de las herramientas más esenciales en las empresas para la gestión de datos y la toma de decisiones. Sus funciones avanzadas permiten resolver problemas de manera rápida y eficiente.

Aprenderás a usar las Tablas Dinámicas en Excel de forma avanzada para resolver problemas de análisis de gestión.

Al finalizar, serás capaz de generar informes y soluciones más completos y precisos, aprovechando al máximo las capacidades de las Tablas Dinámicas en Excel y la inteligencia artificial. Este curso está dirigido a personas con conocimientos básicos en Excel que deseen profundizar y explotar al máximo esta poderosa herramienta.

Temas a Impartir: 

Ventajas de usar la IA en Excel para Tablas Dinámicas

Como preparar tus datos para crear Tablas Dinámicas con IA en Excel

Crear Tablas Dinámicas con COPILOT: Paso a paso

Paso 1: Solicitar la creación de la Tabla Dinámica

Paso 2: Personalizar la Tabla Dinámica

Paso 3: Agregar filtros y segmentaciones

Paso 4: Actualizar la Tabla Dinámica

Optimizar el formato y diseño de tu Tabla Dinámica

Aplicar estilos de Tabla Dinámica

Cambiar el formato de números

Gráficos y visualizaciones con Tablas Dinámicas

Crear Gráficos Dinámicos.

Tablas Dinámicas, ChatGPT

Creación y edición de Tablas Dinámicas.

Agregar o editar datos

Segmentadores

Cálculos avanzados

Campos calculados

Contáctanos:

Solicito el Pdf Informativo Detallado: DAR CLICK AQUI

Mobil: +51 902 317 130 / +51 934 203 588

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ILCE

Equipos reacondicionados con Windows 11 Pro

Buenos días,
Disponemos de varios equipos reacondicionados de gama profesional.
Todos los equipos han sido revisados y cuentan con sistema operativo Windows 11 Pro.

 

Sobremesa Dell OptiPlex 3050(mini) con monitor

• Procesador Intel Core i5 de séptima generación
• Windows 11 pro
• 8 GB de memoria RAM
• Unidad SSD de 256 GB
• Monitor Fujitsu profesional de 24" Full HD
• Teclado y ratón incluidos
• 2 años de Garantía
  Precio: 229 + IVA

 

Portátil Dell Latitude 5470

• Procesador Intel Core i5 de sexta generación
• Windows 11 pro
• 8 GB de memoria RAM
• Unidad SSD de 128 GB
• Pantalla de 14"
• 2 años de Garantía
  Precio: 195 + IVA

Si necesitan más información, disponibilidad o desean realizar un pedido, estaré encantado de atenderles.

 

P.D.: En ocasiones estamos experimentando retrasos en la recepción de algunas respuestas por correo. Para una comunicación más ágil, pueden contactar por teléfono o WhatsApp

604 916 044 // 950 670 553
Un saludo.

 

 

Teléfonos básicos sin acceso a redes sociales – Disponibilidad inmediata

Buenos días:

Disponemos de teléfonos básicos (no smartphone) que permiten estar conectados sin acceso a ningún tipo de red social, lógicamente. Son una opción perfecta para menores, en caso de que llegue a buen fin el Proyecto de Ley Orgánica para la protección de las personas menores de edad en los entornos digitales.

Asimismo, resultan muy útiles en el entorno laboral, para evitar el acceso a redes sociales durante el horario de trabajo, manteniendo al mismo tiempo un dispositivo operativo para llamadas y mensajes.

Actualmente contamos con 400 unidades en liquidación del modelo BMOBILE K391 Dual SIM, por un importe de 18 € + IVA por unidad.

Se trata de teléfonos nuevos, en su caja original, que incluyen cargador y auriculares.

El modelo K391 es un terminal básico de la marca Bmobile, con las funciones esenciales para estar comunicado. Es ideal para personas que únicamente necesitan realizar llamadas y recibir mensajes de texto. Además, incorpora radio FM y linterna.

Características principales:

Pantalla de 1,8”

Cámara VGA

Doble SIM

Radio FM

Linterna

Si le interesa una o varias unidades, puede responder a este correo indicando los datos de facturación, la dirección de entrega (si fuera distinta) y un teléfono de contacto. Le enviaremos una propuesta detallada con toda la información del producto, precio y forma de pago, para que pueda valorar la compra sin compromiso.

¿Desea que le enviemos una propuesta de alguna unidad?

Quedo a la espera de sus noticias.

Reciba un cordial saludo,

Alberto Garrido
La Casa Azul / PcRenting
https://proyectogranvia.com/
alberto@sv8020.es
Tlf: 659 231 023
WhatsApp: 683 583 017

Recursos Humanos, Planeamiento Anual 2026 - Full Práctico

CONTENIDO DETALLADO MÓDULO I: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS MÓDULO II: PLAN OPERATIVO ANUAL DE RECURSOS HUMANOS MÓDULO III: PRESUPUESTO ANUAL DE RECURSOS HUMANOS     EXPOSITOR: MBA JAVIER OTOYA HR Manager Consultor especializado en Gestión del Talento   DIRIGIDO Gerentes, Jefes y Funcionarios vinculados a la Dirección de los Recursos Humanos, Administración de Personal, Abogados Laboralistas, Analistas de RRHH, HR Business Partners   INVERSIÓN 413 Soles ó 110 Dólares Incluye: Diapositivas del Workshop y Certificado Digital FECHA Y HORARIO 11, 12 y 16 de Febrero, De 7 pm a 9.30 pm   HORARIOS INTERNACIONALES: 6 pm - 8.30 pm CENTRO AMÉRICA, MÉXICO 7 pm - 9.30 pm ECUADOR, COLOMBIA, PERÚ 8 pm - 10.30 pm BOLIVIA, PARAGUAY, VENEZUELA 9 pm - 11.30 pm ARGENTINA, BRASIL, CHILE,  URUGUAY FORMA DE PAGO Consultar forma de pago online, Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, y PayPal INFORMES E INSCRIPCIONES   Click aquí para Información por WhatsApp   Atendemos Sábados y Domingos

Curso Avanzado Online: Legislación Laboral 2026 - Aplicación Práctica

CONTENIDO DETALLADO   MÓDULO I: CONTRATACIÓN LABORAL Y CONTRATO DE LOCACIÓN DE SERVICIOS CONTRATO DE TRABAJO CONTRATOS SUJETOS A MODALIDAD CONTRATO A TIEMPO PARCIAL MÓDULO II: OTROS TIPOS DE CONTRATACION CONVENIOS DE MODALIDADES FORMATIVAS LABORALES - PRACTICANTES CONTRATACIÓN DE TRABAJADORES EXTRANJEROS CONTRATACIÓN DE TRABAJADORES MIGRANTES ANDINOS MÓDULO III: REMUNERACIONES E INGRESOS REMUNERACIÓN REMUNERACIÓN MÍNIMA VITAL ASIGNACIÓN FAMILIAR OTROS CONCEPTOS REMUNERATIVOS REMUNERACIÓN INTEGRAL ANUAL CONCEPTOS NO REMUNERATIVOS PRESTACIONES ALIMENTARIAS POR SUMINISTRO INDIRECTO MÓDULO IV: JORNADA LABORAL JORNADA DE TRABAJO CONTROL DE LA ASISTENCIA TRABAJO EN SOBRETIEMPO - HORAS EXTRAS TRABAJO EN HORARIO NOCTURNO MÓDULO V: DESCANSOS REMUNERADOS DESCANSO SEMANAL FERIADOS MÓDULO VI: BENEFICIOS LABORALES COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS   GRATIFICACIONES LEGALES DESCANSO VACACIONAL SEGURO DE VIDA MODULO VII: SUSPENSIÓN DE CONTRATO DE TRABAJO INVALIDEZ PERMANENTE ENFERMEDAD Y ACCIDENTE MATERNIDAD DESCANSO VACACIONAL SANCIÓN DISCIPLINARIA EJERCICIO DEL DERECHO DE HUELGA INHABILITACIÓN PERMISOS Y LICENCIAS MÓDULO VIII: LICENCIAS LABORALES LICENCIA POR MATERNIDAD LICENCIA POR PATERNIDAD LICENCIA POR ADOPCIÓN LICENCIA POR FAMILIAR CON ENFERMEDAD GRAVE O TERMINAL LICENCIA POR TERAPIA DE REHABILITACIÓN LICENCIA POR FALLECIMIENTO DE FAMILIAR LICENCIA POR LACTANCIA MÓDULO IX: EXTINCIÓN DE CONTRATO DE TRABAJO EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL EL DESPIDO MÓDULO X: EL PROCEDIMIENTO DE FISCALIZACION DE LA SUNAFIL NUEVO MARCO LEGAL PARA EL PROCEDIMIENTO DE FISCALIZACIÓN LABORAL   MODIFICACIONES LEGALES: SUNAFIL Y MULTAS LABORALES   OBLIGACIONES FISCALIZADAS POR EL MINISTERIO DE TRABAJO EL PROCESO DE FISCALIZACIÓN LABORAL: ACTUACIÓN INSPECTIVA PROCEDIMIENTO SANCIONADOR     EXPOSITORA DRA. CLOTILDE ATAHUAMÁN SUMARAN Consultora especializada en Legislación Laboral   DIRIGIDO Gerentes, Jefes y Funcionarios vinculados a la dirección de los Recursos Humanos en las organizaciones: Administradores de Personal, Analistas de Remuneraciones, relacionadores industriales, trabajadoras sociales, abogados laboralistas.   INVERSIÓN Individual: 590 Soles Incluye: Diapositivas del Curso y Certificado Digital FECHA Y HORARIO 18, 19, 23, 24 Febrero y 2 y 3 Marzo De 7pm a 10pm FORMA DE PAGO Transferencia bancaria, se aceptan tarjetas de crédito y débito, y PayPal INFORMES E INSCRIPCIONES   Click aquí para Información por WhatsApp   Atendemos Sábados y Domingos

Liquidación de pantallas profesionales Dell de 24" con brazo por sólo 95 euros.

Buenos días:

 

Hemos retirado más de 500 pantallas profesionales de 24" Dell con brazo ergonómico de una multinacional.

Se trata del modelo 24" Dell UltraSharp U2417H con marco con bordes ultrafino, fullHD, HDMI, DisplayPort y mini-DisplayPort.

Y aunque usados, están en un estado impecable.

En este enlace puede ver los detalles técnicos de la pantalla:
https://i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/Software/en/Documents/Dell-U2417H-Product-Brochure.pdf

Y el brazo es de la marca Humanscale modelo M8.1 valorado en más de 250 euros.
https://www.ergo-product.cz/en/humanscale-m8-1-monitor-arm-stand-clamp-fixing-white-polished-aluminium

El conjunto de la pantalla con el brazo lo estamos liquidando por importe de sólo 95 euros más IVA la unidad.

Si está interesado en una o varias unidades, puede responder a este email con los datos de facturación, la dirección de entrega (si procede) y un teléfono de contacto. Le enviaremos una propuesta con todos los detalles para su valoración.

¿Desea que le enviemos propuesta de venta de alguna unidad?

En espera de que este email haya sido de su interés, reciba un cordial saludo.

 

Alberto Garrido
La Casa Azul
https://proyectogranvia.com/
Tlf: 659 231 023 alberto@sv8020.es
     683 583 017

 

Liquidación de 600 ordenadores portátiles retirados de un centro educativo

Buenos días:

 

Nuestra empresa se dedica a la custodia y gestión de activos informáticos que se retiran de empresas multinacionales o administraciones públicas cuando acaban los renting, pero también a liquidar stocks de empresas que están cambiando de actividad.

 

Como resultado de esta actividad tenemos para liquidar 600 ordenadores portátiles HP que se han retirado de un centro educativo que los ha tenido en renting y que estamos liquidando por sólo 95 euros más IVA la unidad.

 

Estos equipos se han revisado, formateado, y se les ha instalado Windows 10 Pro con su licencia por tiempo indefinido.

 

Se trata de portátiles perfectos para trabajos de ofimática, administrativos, teletrabajo, teleformación y navegar por internet.

 

Si quiere, puede pedirnos información detallada contestando directamente a este correo, y le enviaríamos las especificaciones del portátil, fotografías, así como el proceso a seguir para poder adquirir una o más unidades.

 

En espera de que esta información haya sido de su interés, reciba un cordial saludo.

 

Alberto Garrido

La Casa Azul / PcRenting

https://proyectogranvia.com

Tlf: 659 231 023 | alberto@sv8020.es

Whatsapp: 683 583 017

 

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Referencia: Altura de la cuadra 27 de la avenida aviación

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